Nouvelles Missions des Pharmacies : défis et opportunités

Les pharmacies françaises vivent une transformation profonde de leur rôle au sein du système de santé. Face à des défis sanitaires majeurs et à une attente croissante des patients, elles doivent s’adapter pour répondre à de nouvelles missions, notamment en matière de prévention, de vaccination, et d’accompagnement thérapeutique. Mais ces évolutions sont-elles à la hauteur des attentes ? Les officines sont-elles prêtes à relever ces défis tout en conservant leur rôle historique ?

Le Cabinet CCRI s’est penché sur ce sujet crucial et vous en dit plus sur les nouvelles missions des pharmaciens, les premiers résultats obtenus, et les enjeux à venir pour ce secteur clé de la santé publique.

Depuis plusieurs années, les pharmacies ne se limitent plus à la simple délivrance de médicaments. Les nouvelles missions qui leur ont été confiées marquent un tournant :

• Vaccination en officine : initialement limitée à la grippe, la vaccination en pharmacie a pris de l’ampleur avec la crise sanitaire liée au COVID-19. Cette mission s’étend désormais à d’autres vaccins, plaçant les pharmaciens au cœur de la prévention.
• Dépistages et conseils de prévention : hypertension, diabète, cholestérol… Les pharmaciens jouent un rôle croissant dans le dépistage précoce de pathologies.
• Accompagnement thérapeutique et téléconsultation : grâce à des entretiens personnalisés, ils assurent un suivi des traitements, notamment pour des maladies chroniques comme l’asthme ou le diabète.

Les Tests Rapides d’Orientation Diagnostique (TROD) ont pris une place importante dans les nouvelles responsabilités des pharmaciens.

Les TROD sont un outil puissant pour les pharmacies, qui deviennent ainsi des partenaires essentiels dans la prévention, le dépistage précoce, et l’orientation des patients. Ces évolutions s’inscrivent dans une logique de désengorgement des cabinets médicaux et d’amélioration de l’accès aux soins de proximité.

Les chiffres révèlent une adhésion massive des patients et une montée en puissance des pharmacies dans leur nouveau rôle :

• Vaccination : près de 15 millions de Français ont été vaccinés en pharmacie contre le COVID-19 ou la grippe depuis le début des campagnes. Aujourd’hui, 72 % des officines réalisent des actes de vaccination, avec une moyenne de 22 actes par pharmacie. 
• Consultations et dépistages :  dans certaines régions, les dépistages en officine ont doublé en l’espace de deux ans. Pour exemple :  92 % des pharmacies proposant le kit de détection du cancer colorectal avec une moyenne de 58 kits distribués dans chaque pharmacie.
• Accompagnement thérapeutique en téléconsultation : uniquement présentes dans 26 % des pharmacies, les entretiens pharmaceutiques en téléconsultation ont pour autant vu leur nombre augmenter de 30 % en 2023, preuve de l’intérêt des patients pour un suivi de proximité.

Ces résultats montrent que les Français font confiance aux pharmaciens pour des services de santé élargis, renforçant leur rôle comme premier recours.

Le rôle des pharmacies est amené à se renforcer dans les années à venir. Les officines pourraient jouer un rôle encore plus important dans :

• La télémédecine : en devenant des points d’accès privilégiés pour des consultations à distance avec des médecins.
• La prévention étendue : avec un élargissement des services de dépistage et d’accompagnement, notamment pour des problématiques comme la santé mentale ou la nutrition.
• La coordination des soins : en collaborant étroitement avec les autres professionnels de santé pour une prise en charge globale des patients.

Pour concrétiser ces opportunités, les officines devrons relever des défis pour que ces missions s’inscrivent pleinement dans les pratiques :

•  Formation des équipes : afin que les pharmaciens se sentent parfaitement à l’aise avec ces nouvelles responsabilités, la formation continue joue un rôle essentiel dans l’accompagnement de l’évolution des pratiques du métier.
• Infrastructures adaptées : accueillir des patients pour des vaccinations ou des consultations exige des espaces dédiés.  Certaines officines, notamment les plus petites, devront potentiellement repenser leurs espaces de travail.
• Reconnaissance financière : les nouvelles missions nécessitent une révision des stratégies de modes de rémunération tout en tenant compte des investissements nécessaires et des ressources mobilisables.

Les nouvelles missions confiées aux pharmacies françaises marquent une étape décisive dans l’évolution des soins de proximité. Ces changements représentent à la fois des enjeux stratégiques et des opportunités significatives pour le système de santé. 

Si certains défis, notamment organisationnels et logistiques, doivent encore être surmontés, les premiers résultats démontrent une dynamique positive : les officines s’adaptent et s’approprient ces nouvelles responsabilités. 

Cela leur permet de renforcer leur rôle central et stratégique dans la transformation du système de santé. En poursuivant leur évolution, elles s’affirment comme des acteurs incontournables, non seulement dans la prévention et l’accompagnement des patients au quotidien, mais aussi dans la réponse aux besoins émergents de santé publique.